2. PREGLED OBLASTI ISTRAŽIVANJA
Bankovni klijenti imaju sve veći broj platnih kartica i prilikom korišćenja kartičnog plaćanja klijenti mogu da imaju problem sa evidencijom PIN brojeva i pripadajućih platnih kartica. Statistički podaci o korišćenju platnih kartica iz 2016. godine prikazuju različite podatke zavisno o zemlji Evropske Unije. Podaci variraju u rasponu od 0,80 platnih kartica po stanovniku u Rumuniji, do 3,94 platne kartice po stanovniku Luksemburga. Isti izvor govori da je prosek 109,9 transakcija kartičnog plaćanja po stanovnika Evropske Unije i to u rasponu od 17,7 u Rumuniji do visokog 404,6 na Islandu. Iste godine procenat obavljenih transakcija u porastu je za 11,9%. Stoga je važno i dalje ulagati u poboljšanja i inovativne tehnologije elektronskog kartičnog plaćanja.