Želim podeliti sa vama svoje istraživanje o primeni veštačke inteligencije u bankarskom sektoru, posebno fokusirano na promene u metodama autentifikacije u vreme pandemije Covid-19. Tradiconalni način autentifikacije putem unosa PIN-a na bankomatu, jeste široko prihvaćen, ali postaje izazovan zbog rizika od infekcije i potrebe za fizičkim kontaktom. Kako bismo rešili ovaj problem, predstavio sam model elektronskog plaćanja koji koristi autentifikaciju prepoznavanja lica. Ova inovacija se oslanja na moje prethodno istraživanje o multimodalnoj biometrijskoj autentifikaciji (MBA) u sistemima plaćanja karticama, predstavljenoj na Međunarodnoj konferenciji o veštačkoj inteligenciji: aplikacije i inovacije (IC-AIAI) 2019. Novi model konvertuje biometrijske podatke iz otiska prsta i slike lica u višecifreni PIN, eliminišući potrebu za fizičkim kontaktom sa biometrijskim senzorom. Ova inovacija je posebno važna tokom pandemije, kada je nošenje maski preporučljivo. Model se lako integriše u postojeću ATM i POS infrastrukturu, koristeći već instalirane kamere. Korisnici više neće morati unositi PIN, jer će se PIN generisati iz njihovih biometrijskih podataka. Biometrijske tehnologije i veštačka inteligencija su revolucionizovale
bankarski sektor, od chatbotova do AI asistenata. Banke ulažu u mašinsko učenje i analitiku podataka kako bi poboljšale iskustva klijenata, predviđale buduće trendove i identifikovale oblike ponašanja. Takođe, koriste robotiku za pojednostavljenje procesa i optimizaciju internih bankarskih procedura. Ipak, sa ovim promenama dolaze i određeni rizici, uključujući gubitak radnih mesta usled automatizacije i potrebu za efikasnijim strategijama upravljanja rizikom.