Digitalna transformacija - Azelija održala školovanje za rad u
CDP softveru u Dewaco doo, Beograd

Naše partnerstvo sa kompanijom Dewaco d.o.o, generalnim zastupnikom za MAN kamione u Srbiji, započelo je pre dužeg vremena. Ova saradnja označava početak novog projekta za obe strane, s ciljem unapređenja poslovanja kroz implementaciju CDP softverskog rešenja, specijalizovanog za auto kuće, kao i dilere kamiona. Azelijin (link: www.azelija.rs) prvi korak bila je prezentacija CDP softvera. Dewaco, s bogatom mrežom partnera i ćerkom firmom u Crnoj Gori, pokazao je interesovanje za digitalizaciju svojih poslovnih procesa kroz primenu CDP softvera koji pripada jednom od najpoznatiji DMS softvera (eng. dealer management system) koji se koriste u Europi. Nakon prezentacije i potpisivanja saradnje, dogovorili smo petodnevno školovanje za zaposlene u njihovom poslovnom prostoru. Prvog i drugog dana, školovanje je bilo usmereno na postprodaju. Kroz interaktivnu radionicu zaposlenima smo predstavili kako da u CDP softveru planiraju prijem u servis i kako da otvore radne naloge. Dva dana bila su neophodna kako bismo prošli sve detalje ovih poslovnih procesa. Treći i četvrti dan bili su rezervisani za prodaju rezervnih delova i fakturisanje svih vrsta naloga. U ovom delu razgovarali smo o optimalnim načinima postavljanja sistema, prilagodbi softvera i njegovoj integraciji s poslovnim modelom njihovog principala MAN Truck & Bus. Zaposleni su aktivno učestvovali, postavljali pitanja i vežbali u radu sa CDP softverom, simulirajući svakodnevne situacije. Poslednji, peti dan, posvetili smo sektoru prodaje kamiona. Obišli smo sve njihove sektore - od prijema u servis, preko prodaje delova i magacina, do prodaje vozila. Radionica je bila posebno zanimljiva, kada smo pokazivali mehaničarima i električarima kako da započinju beleženje radnih vremena na radne naloge.

Na školovanju su prisustvovali i predstavnici ćerke firme iz Crne Gore. Deo tima iz Danilovgrada bio je fizički prisutan u Beogradu, dok su se ostali pridružili putem video konferencije. Na taj način smo osigurali kontinuitet u obuci i omogućili svima da aktivno učestvuju. Kolega Dalibor i ja imali smo otvorenu interakciji sa zaposlenima, koji su pokazali želju da što više nauče rad u CDP softveru. Tokom obuke, zaposleni su pokazali interesovanje da samostalno istraže integrisane tehnologije u CDP softver.

Nakon pet intenzivnih dana, završili smo ovu fazu školovnaja sa zadovoljstva i ugodnim druženjem. Dewaco tim nas je srdačno ugostio, što je dodatno ojačalo naše partnerstvo. Zaposleni su dobili zadatak da u narednim danima vežbaju i primenjuju naučeno, pripremajući se za sledeću fazu - implementacija CDP softvera. Ovo je tek početak. Naš krajnji cilj je kako implementacija, tako i potpuna osposobljenost zaposlenih da samostalno koriste sistem i prilagode ga svojim potrebama. Naše partnerstvo s Dewaco d.o.o. kreće u nove faze i radujemo se budućim uspesima koje ćemo zajedno ostvariti.